L’avenir de la blockchain dans l’entreprise n’est pas encore écrit, mais si votre organisation n’a pas commencé à élaborer un plan, elle est déjà en retard. Voici comment vous repérer.
La blockchain transformera la façon dont le monde interagit, et sa portée transformatrice s’étendra bien au-delà du monde de la finance, où elle a d’abord démontré ses attributs clés et ses éléments perturbateurs. La question pour les responsables informatiques et commerciaux est de savoir quand.
Les organisations avant-gardistes ont utilisé la blockchain pour apporter des améliorations révolutionnaires aux processus existants. Ils déploient la blockchain pour protéger la propriété intellectuelle, partager des documents en toute sécurité et suivre les articles à travers les chaînes d’approvisionnement à un niveau de détail qui serait presque impossible à faire manuellement ou avec des technologies conventionnelles.
De tels cas d’utilisation mettent en évidence le fait que la technologie blockchain, définie à un niveau basique comme des blocs de données numériques stockés dans une base de données distribuée – prend déjà en charge de nombreuses applications en dehors de la crypto-monnaie et d’autres transactions monétaires similaires. En effet, les experts de la blockchain pensent que les questions de savoir si la blockchain est une technologie qui alimentera l’avenir sont déplacées. Les questions les plus pertinentes, soutiennent-ils, se concentrent sur la façon d’appliquer la blockchain à quelles interactions et quand – et, plus important encore, si de telles applications pourraient perturber des organisations entières ou même des industries.
Les cadres de l’ensemble de la C-suite , les DSI en particulier, doivent réfléchir à ces questions dès maintenant alors qu’elles forment leurs stratégies pour la blockchain dans l’entreprise. Les entreprises doivent accepter l’avenir de la blockchain – son potentiel et ses défis – à mesure qu’elle mûrit en une technologie prête pour l’entreprise, affirment les experts. Faire autrement signifie courir le risque de prendre du retard ou, pire, d’être complètement exclu des nouvelles façons de faire des affaires.
Une amorce de blockchain
Les origines de la blockchain remontent à 1991, lorsque les chercheurs Stuart Haber et W. Scott Stornetta ont publié « Comment horodater un document numérique ». Avec elle, ils ont introduit l’idée de créer un grand livre numérique distribué inviolable. D’autres se sont appuyés sur l’idée, mais elle est restée un concept relativement obscur pendant près de deux décennies.
Cela a commencé à changer en 2008 lorsqu’un individu ou un groupe d’individus utilisant le pseudonyme de Satoshi Nakamoto a publié un livre blanc sur la façon d’utiliser le concept de blockchain pour créer une monnaie numérique. Bien que l’identité de Nakamoto reste inconnue, Nakamoto a extrait le premier Bitcoin en janvier 2009, donnant naissance à la crypto – monnaie du même nom et démontrant simultanément la puissance de la technologie qui la sous-tend.
L’intérêt pour la blockchain s’est élargi par la suite et a commencé à se généraliser. Avant la fin de la décennie, les géants de la technologie, les grandes entreprises, les petits acteurs de niche et les startups expérimentaient la technologie, lançant des programmes pilotes et des projets de validation de principe sur les réseaux blockchain publics et privés.
Aujourd’hui, la blockchain est appliquée à des processus métier qui ont été coûteux et chronophages en raison de leur complexité et de leur nature opaque. Le transfert de valeur et le règlement sont actuellement les cas d’utilisation les plus évidents et les plus courants de la blockchain, mais les experts en technologie s’attendent à ce que le suivi de la provenance des marchandises dans les chaînes d’approvisionnement et le transfert de données entre plusieurs parties se révèlent également être des processus profondément transformés par la blockchain.
Blockchain dans l’entreprise comme les premiers jours d’Internet
Pourtant, malgré les premiers cas d’utilisation qui ont permis directeur des ressources humaines d’améliorer les processus, l’optimisme quant à l’avenir de la blockchain n’est guère universel. La plupart des organisations se demandent encore s’il est prêt pour un déploiement en entreprise.
Tout comme les premiers jours d’Internet, lorsque nous avons eu beaucoup d’expérimentation, c’est ce que nous voyons dans la blockchain », a déclaré Bill Wellman, expert en blockchain et membre adjoint du corps professoral à l’Université Harvard. « Sinon, à l’heure actuelle, il n’y a que quelques utilisations vraiment convaincantes de la blockchain, où les industries et les entreprises l’adoptent et évoluent rapidement.
En fait, Wellman et d’autres autorités de blockchain de premier plan ont déclaré que la plupart des chefs d’entreprise, y compris les DSI , essaient toujours de comprendre la technologie elle-même, y compris les attributs qu’ils souhaitent exploiter et à quelles fins. Est-ce la nature immuable de la blockchain qui sera la plus utile pour transformer les processus d’entreprise, ou sa nature distribuée – ou les deux ?
L’incertitude est normale. En tant que technologie et plate-forme, la blockchain est relativement immature et elle continue de progresser ; c’est un voyage, pas un événement.
Blockchain pour la transformation : par où commencer
Plutôt que d’attribuer de la valeur aux caractéristiques individuelles de la blockchain, Buchholz et d’autres soutiennent que les dirigeants d’entreprise devraient se concentrer sur les domaines où la blockchain pourrait activer ou améliorer les processus que d’autres technologies ne servent pas.
La nature distribuée inviolable de la blockchain permet la confiance entre les entités où la confiance n’existe pas naturellement ou facilement. Et cela permet des vitesses de transaction entre ces entités que les processus traditionnels et les technologies conventionnelles ne peuvent atteindre.
Tout cela, à son tour, peut éliminer des inefficacités et des coûts énormes.
En effet, Gartner a classé la blockchain parmi les 10 principales tendances technologiques stratégiques pour 2020 . La société de recherche et de conseil a cité son « potentiel de remodeler les industries en favorisant la confiance, en assurant la transparence et en permettant l’échange de valeur entre les écosystèmes commerciaux, en réduisant potentiellement les coûts, en réduisant les délais de règlement des transactions et en améliorant les flux de trésorerie » comme raisons de l’inclure dans le top 10. liste.
CompTIA a mis également blockchain sur son top 10 pour 2020 la liste , déclarant « opportunités Blockchain semblent sans limites.
Blockchain réduit la complexité dans l’industrie des télécommunications
Synverse parie sur la blockchain pour réduire la complexité de l’un de ses services clés. La société de Tampa, en Floride, a une ligne d’activité axée sur l’aide aux opérateurs de télécommunications pour régler les paiements contractuels effectués lorsque les clients d&rsquo exemples d’industries qui bénéficient de l’utilisation de la blockchain;une entreprise de télécommunications sont connectés à leurs appels par d’autres opérateurs. Syniverse, qui gère 75 % de tout le trafic d’itinérance dans le monde, travaille sur ce marché de niche depuis des décennies, gérant des milliards de ces frais d’itinérance chaque jour en réglant les transactions sur la base de tarifs contractuels entre plusieurs acteurs. C’est un marché complexe qui, avec l’essor de la 5G et du LTE privé, se complique de plus en plus.
Syniverse a vu dans la blockchain, qui permet les contrats intelligents , un moyen d’améliorer la vitesse et la sécurité de ces transactions en facilitant le règlement des conditions négociées et en supprimant les divergences contractuelles et les litiges qui ralentissent le processus. En termes simples, la blockchain peut : identifier qui doit être payé pour quels appels et à quel prix en fonction des contrats des opérateurs télécoms, déplacer les paiements et prouver qu’elle a tout fait via sa base de données immuable.
Construire sur IBM Blockchain plate – forme qui utilise le souce ouvert Hyperledger tissu cadre , la société a créé une application qui non seulement la prestation de services simplifié à ses clients telco mais aussi transformé en un nouveau flux de revenus. L’application, baptisée Universal Commerce , a été conçue pour prendre en charge le règlement des frais d’itinérance, mais elle permet également la compensation et le règlement de tout type de transaction dans n’importe quelle industrie partout dans le monde, selon Dennis Meurs, vice-président et directeur général d’Exchange, une entreprise ligne au sein de Synverse.
Une franchise sportive, par exemple, pourrait demander aux fans d’utiliser son application mobile pour placer des paris avec des sociétés de jeux d’argent, l’application Syniverse réglant les transactions financières entre les multiples entités tout en établissant une piste d’audit souhaitée par les régulateurs, a déclaré Meurs. Ou une entreprise pourrait héberger et prendre en charge le paiement d’une station de recharge de véhicules électriques, en utilisant le système de blockchain de Synverse pour gérer le règlement avec la société d’énergie.
Cela prend du temps, de l’argent et des maux de tête pour réunir de tels accords.
Cas d’utilisation et produits de la blockchain
L’application Universal Commerce de Syniverse rejoint une liste croissante de produits basés sur la blockchain que les entreprises adoptent et que les startups lancent pour améliorer les processus.
- Xbox, la marque de jeux de Microsoft, a utilisé une blockchain en 2018 pour fournir des informations sur les redevances aux éditeurs de jeux Xbox en temps quasi réel. Le produit a éliminé le travail de rapprochement fastidieux, raccourcissant ainsi le processus de 45 jours à quelques minutes. Microsoft continue de développer des capacités de blockchain pour son propre usage ainsi que pour ses clients via son service Microsoft Azure Blockchain , une offre de plateforme en tant que service gérée.
- Walmart utilise le framework Hyperledger Fabric hébergé par la Linux Foundation, pour retracer les origines de certains de ses produits alimentaires afin d’améliorer la sécurité alimentaire. La capacité de Walmart à retracer la provenance des mangues en 2.2. secondes en utilisant son approche basée sur la blockchain (contre sept jours avec sa technologie antérieure) a souvent été citée comme exemple de gains d’efficacité grâce à la blockchain.
- La startup ProCredEx utilise la blockchain pour alimenter son échange numérique, où une communauté d’organisations de santé membres peut vendre les informations d’identification qu’elles ont rassemblées pour les professionnels de la santé qu’elles emploient et acheter les vérifications dont elles ont besoin lors de l’intégration des cliniciens. Le système pourrait réduire considérablement les 120 jours que l’Association nationale des services du personnel médical estime qu’il faut pour la plupart des médecins accrédités dans le cadre des processus conventionnels et réduire considérablement les 2 milliards de dollars par an que le Council for Affordable Quality Healthcare estime que les payeurs dépensent chaque année pour maintenir les bases de données des fournisseurs.
- L’UNICEF, le Fonds des Nations Unies pour l’enfance, explore comment utiliser la blockchain pour améliorer la collecte et la distribution de l’aide humanitaire. Dans le cadre de cet effort, l’agence investit dans des startups blockchain axées sur des cas d’utilisation qui pourraient aider la mission de l’UNICEF . Les applications comprennent comment utiliser la blockchain pour faciliter les paiements, partager en toute sécurité les prescriptions médicales et créer plus de transparence dans la façon dont les dons sont utilisés.
Les industries dotées de chaînes d’approvisionnement complexes font l’utilisation la plus avancée de la technologie blockchain.
Les méthodes traditionnelles de gestion des fournisseurs de la chaîne d’approvisionnement impliquent souvent des processus manuels lourds, a déclaré Cuomo, ce qui rend difficile la vérification des identités et le suivi des documents tels que les certifications ISO , les informations de compte bancaire, les certifications fiscales et les certificats d’assurance tout au long du cycle de vie d’un fournisseur.
En utilisant une approche décentralisée et une piste d’audit immuable, les solutions de blockchain peuvent éliminer les processus manuels fastidieux et aider à réduire le risque de fraude et d’erreurs .
L’avenir de la blockchain alors que l’économie des jetons se développe
Au fur et à mesure que les entreprises le découvrent, d’autres processus dans lesquels la blockchain pourrait être efficace incluent le suivi de la vente et de la propriété des biens et services, le suivi des transactions des consommateurs et la confirmation de la conformité réglementaire dans les secteurs fortement réglementés tels que l’exploitation minière et le transport maritime.
Alors que le monde évolue de plus en plus vers une économie basée sur les jetons, dans laquelle les actifs du monde réel sont numérisés afin qu’ils puissent être partagés en ligne, la blockchain soutiendra de nombreuses autres transactions. Les jetons sont une représentation numérique de la propriété qui peut être appliquée à tout, y compris les biens physiques tels que la nourriture ou l’électronique, la propriété intellectuelle telle que le droit d’auteur ou les brevets, ou même des concepts plus abstraits tels qu’un certificat de naissance ou un diplôme universitaire.
Toute entreprise qui échange des biens ou des services aura une raison d’utiliser la blockchain à mesure que cette économie se développe.
Les défis de la blockchain et les obstacles au succès
Bien que les implémentations de blockchain existantes, telles que les capacités de traçage des aliments de Walmart, se soient avérées précieuses, les experts ont reconnu qu’il existe également des obstacles importants à l’adoption et à la mise à l’échelle de l’utilisation de la blockchain dans l’entreprise.
Pour commencer, aucune organisation en particulier ne tirera profit de l’adoption d’une approche basée sur la blockchain à elle seule. Les experts ont déclaré qu’il n’y avait pas encore de cas d’utilisation purement interne identifié où la blockchain – avec sa nature distribuée et sa capacité à créer la confiance dans un environnement sans confiance – est nécessaire.
Cela n’a jamais de sens d’utiliser la blockchain uniquement au sein d’une organisation. Il n’y a pas besoin de confiance distribuée ; vous pouvez avoir une base de données centralisée ».
Ainsi, une entreprise cherchant à démarrer un projet basé sur la blockchain pour une raison quelconque – que ce soit pour accélérer les transactions, permettre la confiance ou créer une piste d’audit immuable – chercherait à le faire en collaboration avec d’autres personnes impliquées dans la même chaîne transactionnelle. Cela nécessite une coopération et une coordination importantes entre ces organisations individuelles, ce qui n’est pas une mince affaire.
Imaginez que 12 ou 20 [organisations] fassent quelque chose en même temps de la même manière. Une grande partie de l’adoption se fait trébucher là-bas. Il a dit que c’est pourquoi les implémentations les plus réussies de blockchain à ce jour ont été dans des domaines où les intermédiaires existants prennent les devants.
Les entreprises doivent également voir suffisamment de valeur dans l’approche basée sur la blockchain pour que l’investissement dans la nouvelle technologie en vaille la peine. Des améliorations progressives en termes de temps et de coût ne suffiront pas à amener toutes les entreprises d’un écosystème à effectuer le changement.
Il s’agit de trouver des cas d’utilisation suffisamment importants pour mener à bien la bataille consistant à changer plusieurs organisations en même temps.
En outre, le manque de services et de technologies de support, tels que les services de gestion des performances, les services de sécurité et les environnements de configuration et de développement d’applications, prêts à être utilisés par l’informatique pour permettre à leurs ambitions de freiner davantage l’adoption par les entreprises.
De même, de nombreuses organisations ne sont pas techniquement équipées pour mettre en œuvre la blockchain même si elles ont un cas d’utilisation convaincant.
Dans de nombreux domaines, la technologie [blockchain] est prête, et nous attendons que les systèmes hérités rattrapent leur retard. une société de blockchain d’entreprise. La mise en œuvre de la blockchain nécessite de nouvelles procédures, une formation du personnel et le soutien des régulateurs. L’un des plus grands obstacles à l’adoption généralisée de la blockchain – comme c’est le cas avec toutes les nouvelles technologies – est de concilier les systèmes existants et les méthodes traditionnelles de travail avec ces nouveaux développements.
Cela nécessite un changement considérable de mentalité, et même si la nouvelle technologie apporte une efficacité accrue, des coûts inférieurs et tout le reste, vous devez toujours demander aux gens de recalibrer la façon dont ils ont traditionnellement fait des affaires. Ce n’est pas une mince question ».
Dans le même temps, de nombreuses organisations qui ont expérimenté des approches basées sur la blockchain ont été déçues des résultats. Une mauvaise planification était sans aucun doute un facteur dans bon nombre de ces échecs – par exemple, les cas d’utilisation étaient mal définis et l’organisation n’a pas réussi à analyser la valeur que la blockchain pouvait offrir. Néanmoins, de telles expériences négatives engendrent le scepticisme quant à la capacité de la blockchain à produire de bons rendements, tempérant une partie de l’enthousiasme initial autour de la blockchain.
Nous commençons à atteindre le creux de la désillusion dans le cycle de battage médiatique.
L’avenir de la blockchain dans l’entreprise : Il faudra un village
Cependant, des experts tels que Buchholz sont convaincus que la blockchain sera à la hauteur de sa réputation transformationnelle – à terme et inévitablement – en apportant des améliorations significatives aux processus commerciaux existants, en permettant de nouveaux modèles commerciaux et en remodelant radicalement la façon dont les entités interagissent numériquement.
Ils ne savent tout simplement pas exactement combien de temps cela prendra, ni exactement comment la technologie blockchain sera remodelée pour tirer parti de ces avantages.
Est-ce que je crois qu’il y aura beaucoup plus d’utilisations de quelque chose qui ressemble à un système inviolable partagé entre les organisations ? Oui. Est-ce que je pense que ce sera reconnaissable comme la blockchain telle que nous la connaissons aujourd’hui ? Peut-être. Cela tiendra une partie de la promesse, mais il faudra au moins une décennie ou plus pour le faire.
De nombreux DSI considèrent également la blockchain comme une technologie transformationnelle. Deloitte a découvert dans son enquête mondiale 2019 sur la blockchain que 53% des 1 386 cadres supérieurs interrogés pensent que la blockchain est devenue une priorité essentielle pour leurs organisations, en hausse de 10 points par rapport à l’année précédente. Et 83% ont déclaré voir un cas d’utilisation convaincant, contre 74% en 2018.
Les DSI, cependant, ne construiront pas eux-mêmes des réseaux blockchain.
Au contraire, les organisations pourraient mettre en place un nouveau consortium pour développer des systèmes de blockchain afin d’améliorer les processus existants ou de créer de nouvelles opportunités. Ou une seule entreprise pourrait suivre cette voie, en prenant la tête de ses partenaires commerciaux. Un exemple est Walmart qui travaille avec IBM pour créer un système de traçabilité des aliments basé sur la blockchain parmi ses fournisseurs à l’aide de la plate-forme Blockchain d’IBM ; d’autres entreprises utilisent désormais IBM Food Trust pour gérer la provenance des produits.
Les organisations peuvent également découvrir qu’un intermédiaire existant ou nouveau développe des plateformes basées sur la blockchain qu’elles peuvent utiliser en devenant membres ou clients. ProCredEx, comme indiqué ci-dessus, en est un exemple.
Pour la plupart des utilisateurs, ils vont utiliser une application qui utilisera la blockchain comme technologie sous-jacente, qu’il s’agisse d’une application pour une transaction financière ou pour un contrat ou pour leur chaîne d’approvisionnement.
L’application est ce sur quoi ils se concentreront, et le fait qu’elle dispose d’une blockchain pour ajouter de la sécurité ou de la fiabilité pourrait être la raison pour laquelle ils la choisissent, mais la technologie blockchain elle-même sera largement transparente pour l’utilisateur.
Dans la plupart des cas, les entités développant le logiciel construiront leurs applications sur des plateformes blockchain existantes ou émergentes (publiques ou autorisées) telles décidez pour la prochaine étape que celles proposées par IBM, R3 et autres. Exemple concret : Universal Commerce de Synverse, qui utilise la plate-forme de blockchain basée sur le cloud d’IBM.